Especialistas en sistemas de gestión
Quiénes somos
En Consultoría de Calidad y Estrategia de Operaciones, nos especializamos en la implementación y mejora de sistemas de gestión enfocados en la optimización de procesos y la gestión del cambio.
Con 15 años de experiencia, hemos perfeccionado nuestras metodologías para ofrecer soluciones eficientes y personalizadas que incrementan la productividad y aseguran la conformidad con las normas internacionales más exigentes, como ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
SERVICIOS
Integración de equipos
Reuniones de Operaciones
- Establecer Canales de Comunicación y Responsables.
- Establecer y definir procesos Medibles.
- Determinar que Parámetros medir en cada Proceso.
- Exposición del Avance (%) con referencia al Objetivo prefijado y sus posibles problemas que impidan su avance.
- Ámbito y Características.
- Capacitaciones. Protocolos y Procedimientos de Emergencia.
CONSULTORÍA EMPRESARIAL
Asistencia Técnica
- Estudio del Trabajo.
- Optimización de Procesos y Flujo.
- Análisis de Contexto y la creación/redacción de la Matriz.
- Identificación de las N&E de Partes Interesadas y Acciones relacionadas.
CONSULTORÍA MEDIOAMBIENTAL
Asistencia Técnica
- Implantación REs.058/2022 y Registro en el ENRE.
- Implantación de Norma ISO 14001:2015 + Auditoría Interna pre-Certificación.
- Procedimientos y Protocolos de Emergencia. Diseño y Redacción de Documentos.
- Identificación de Aspectos e Impactos Medioambientales. Diseño y Redacción de Procedimientos.
Gestión de proyectos
- Identificación de objetivos, alcance, entregables, cronograma, recursos y roles.
- Asegurar la comprensión y alineación de expectativas.
- Implementación de herramientas como WBS (Work Breakdown Structure).
- Implementación de herramientas como Diagramas de Gantt y matrices de asignación de responsabilidades RACI.
- Generación de Cronogramas detallados.
- Asignación de recursos utilizando software especializado (MS Project, Trello, Asana).
- Seguimiento del avance frente al plan, identificar desviaciones y evaluar el cumplimiento de hitos.
ASISTENCIA VIRTUAL
Reuniones de Operaciones
- Recopilación de información mediante entrevistas por videollamada, análisis de documentos digitalizados y seguimiento.
- Mapeo de procesos, identificación de cuellos de botella y puntos críticos.
- Diagnóstico detallado con recomendaciones iniciales en reportes virtuales.
- Sesiones de feedback y validación con los responsables del cliente.
- Diseño de cursos de formación, talleres interactivos y capacitaciones específicas.
- Distribución de materiales didácticos accesibles y disponibilizar documentos para asegurar la transferencia del conocimiento.
- Acompañar al cliente en la implementación de sistemas de gestión ISO 9001, 14001, etc.).
- Coordinación de reuniones virtuales periódicas, revisión y desarrollo de documentación.
- Desarrollo de Tableros de Control e indicadores clave de gestión KPI´s.
- Seguimiento en tiempo real o mediante informes periódicos, identificar desvíos y proponer acciones correctivas.
ELABORACIÓN E INFORME DE DATOS
- Coordinar la Recopilación de datos desde diversas fuentes internas y externas (bases de datos, sistemas ERP/CRM, archivos, sensores).
- Realización de la validación para garantizar la calidad, integridad y consistencia de la información.
- Aplicación de técnicas estadísticas y métodos analíticos para identificar tendencias, patrones, correlaciones y anomalías en los datos.
- Reportes de Análisis descriptivos y predictivos que aporten insights valiosos.
- Elaboración de informes detallados y dashboards visuales interactivos que resumen los resultados.
- Presentación y Comunicación de Resultados a Partes Interesadas.
- Actualización periódica de informes con datos nuevos, ajustando indicadores y visualizaciones.
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
- Recopilación y análisis de datos Internos y Externos (mercado, competencia, regulaciones, tendencias). * Facilita la Definición de Visión, Misión y Valores de la Empresa.
- Formulación clara y medible de objetivos estratégicos, en base al diagnóstico y la visión.
- Definición de Indicadores clave de desempeño KPI´s y establecimiento de Metas concretas, temporales y alcanzables.
- Determinación de la priorización de iniciativas para focalizar recursos significativos.
- Creación de estrategias que permitan alcanzar los objetivos, definiendo tácticas, proyectos, asignación de recursos y responsables.
- Reportes periódicos y coordinados de sesiones de Revisión con directivos y equipos.
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN
- Redacción de Manuales de Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Guías de instalación, especificaciones técnicas, procedimientos y bases de conocimiento.
- Definición de la estructura, secuencia y formatos de la documentación técnica.
- Organización de contenidos en módulos, capítulos o secciones coherentes que permitan una navegación rápida y eficiente.
- Creación, publicación y mantenimiento del Sistema de Información Documentada.
- Revisión detallada para mejorar la claridad, consistencia y precisión del Contenido.
- Actualiza documentación en función de cambios en productos, procesos o normativas, asegurando que los documentos reflejen la realidad operativa y técnica vigente.
- Formación y Capacitación en Técnicas de Redacción Técnica y estilos y Normas aplicables.
- Entrenamiento en herramientas de creación y gestión documental.
- Diseño e implantación de procesos de trabajo que involucren la creación, revisión, aprobación y control de versiones de documentos técnicos.
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN
- Análisis e identificación de brechas de habilidades y conocimientos.
- Realización de encuestas, entrevistas, evaluación de desempeño, y revisión documental.
- Diseño de planes de formación estructurados con contenidos.
- Diseño de metodologías (presencial, virtual o mixto).
- Diseño de cronogramas, recursos didácticos y evaluación, en base a diagnósticos.
- Elaboración de manuales, guías, presentaciones, videos y otros recursos didácticos.
- Realización de talleres, cursos y entrenamientos, presencial como virtual.
- Diseño y aplicación de instrumentos para medir la efectividad de la capacitación.
- Seguimiento para verificar la transferencia de lo aprendido a las tareas diarias.
- Generación de informes con resultados y recomendaciones para ajustes futuros.
CONSULTORÍA DE GESTIÓN
- Recopilación de la información de diversas áreas significativas en la Estructura Organizacional.
- Entrevistas, revisión documental y análisis de datos.
- Análisis de sistemas de información para entender la situación actual.
- Identificación de problemas, ineficiencias y oportunidades de mejora.
- Definición clara de los problemas clave que afectan su desempeño y las oportunidades que pueden capitalizarse.
- Diseño de planes, estrategias y mejoras específicas para abordar los problemas identificados.
- Propuesta de reestructuración organizacional y/o rediseño de procesos.
- Propuesta de Implementación tecnológica, capacitación o nuevos modelos de gestión.
- Facilitación en la ejecución de las estrategias definidas, coordinando equipos, facilitando comunicación.
- Desarrollo de indicadores clave de desempeño KPI´s para medir el avance y el impacto de las intervenciones.
- Confección de reportes periódicos, análisis comparativos y recomendaciones para ajustes continuos.
- Facilita la retroalimentación con los equipos y la alta dirección para asegurar la mejora continua.