Especialistas en sistemas de gestión

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Quiénes somos

En Consultoría de Calidad y Estrategia de Operaciones, nos especializamos en la implementación y mejora de sistemas de gestión enfocados en la optimización de procesos y la gestión del cambio. 


Con 15 años de experiencia, hemos perfeccionado nuestras metodologías para ofrecer soluciones eficientes y personalizadas que incrementan la productividad y aseguran la conformidad con las normas internacionales más exigentes, como ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.

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SERVICIOS

Integración de equipos

Reuniones de Operaciones

  • Establecer Canales de Comunicación y Responsables.
  • Establecer y definir procesos Medibles.
  • Determinar que Parámetros medir en cada Proceso.
  • Exposición del Avance (%) con referencia al Objetivo prefijado y sus posibles problemas que impidan su avance.
  • Ámbito y Características.
  • Capacitaciones. Protocolos y Procedimientos de Emergencia.

CONSULTORÍA EMPRESARIAL 

Asistencia Técnica

  • Estudio del Trabajo.
  • Optimización de Procesos y Flujo.
  • Análisis de Contexto y la creación/redacción de la Matriz.
  • Identificación de las N&E de Partes Interesadas y Acciones relacionadas.

CONSULTORÍA MEDIOAMBIENTAL

Asistencia Técnica

  • Implantación REs.058/2022 y Registro en el ENRE.
  • Implantación de Norma ISO 14001:2015 + Auditoría Interna pre-Certificación.
  • Procedimientos y Protocolos de Emergencia. Diseño y Redacción de Documentos.
  • Identificación de Aspectos e Impactos Medioambientales. Diseño y Redacción de Procedimientos.

Gestión de proyectos

  • Identificación de objetivos, alcance, entregables, cronograma, recursos y roles.
  • Asegurar la comprensión y alineación de expectativas.
  • Implementación de herramientas como WBS (Work Breakdown Structure).
  • Implementación de herramientas como Diagramas de Gantt y matrices de asignación de responsabilidades RACI.
  • Generación de Cronogramas detallados.
  • Asignación de recursos utilizando software especializado (MS Project, Trello, Asana).
  • Seguimiento del avance frente al plan, identificar desviaciones y evaluar el cumplimiento de hitos.

ASISTENCIA VIRTUAL

Reuniones de Operaciones

  • Recopilación de información mediante entrevistas por videollamada, análisis de documentos digitalizados y seguimiento.
  • Mapeo de procesos, identificación de cuellos de botella y puntos críticos.
  • Diagnóstico detallado con recomendaciones iniciales en reportes virtuales.
  • Sesiones de feedback y validación con los responsables del cliente.
  • Diseño de cursos de formación, talleres interactivos y capacitaciones específicas.
  • Distribución de materiales didácticos accesibles y disponibilizar documentos para asegurar la transferencia del conocimiento.
  • Acompañar al cliente en la implementación de sistemas de gestión ISO 9001, 14001, etc.).
  • Coordinación de reuniones virtuales periódicas, revisión y desarrollo de documentación.
  • Desarrollo de Tableros de Control e indicadores clave de gestión KPI´s.
  • Seguimiento en tiempo real o mediante informes periódicos, identificar desvíos y proponer acciones correctivas.

ELABORACIÓN E INFORME DE DATOS

  • Coordinar la Recopilación de datos desde diversas fuentes internas y externas (bases de datos, sistemas ERP/CRM, archivos, sensores).
  • Realización de la validación para garantizar la calidad, integridad y consistencia de la información.
  • Aplicación de técnicas estadísticas y métodos analíticos para identificar tendencias, patrones, correlaciones y anomalías en los datos.
  • Reportes de Análisis descriptivos y predictivos que aporten insights valiosos.
  • Elaboración de informes detallados y dashboards visuales interactivos que resumen los resultados.
  • Presentación y Comunicación de Resultados a Partes Interesadas.
  • Actualización periódica de informes con datos nuevos, ajustando indicadores y visualizaciones.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

  •  Recopilación y análisis de datos Internos y Externos (mercado, competencia, regulaciones, tendencias). * Facilita la Definición de Visión, Misión y Valores de la Empresa.
  • Formulación clara y medible de objetivos estratégicos, en base al diagnóstico y la visión.
  • Definición de Indicadores clave de desempeño KPI´s y establecimiento de Metas concretas, temporales y alcanzables.
  • Determinación de la priorización de iniciativas para focalizar recursos significativos.
  • Creación de estrategias que permitan alcanzar los objetivos, definiendo tácticas, proyectos, asignación de recursos y responsables.
  • Reportes periódicos y coordinados de sesiones de Revisión con directivos y equipos.

FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN

  • Redacción de Manuales de Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo.
  • Guías de instalación, especificaciones técnicas, procedimientos y bases de conocimiento.
  • Definición de la estructura, secuencia y formatos de la documentación técnica.
  • Organización de contenidos en módulos, capítulos o secciones coherentes que permitan una navegación rápida y eficiente.
  • Creación, publicación y mantenimiento del Sistema de Información Documentada.
  • Revisión detallada para mejorar la claridad, consistencia y precisión del Contenido.
  • Actualiza documentación en función de cambios en productos, procesos o normativas, asegurando que los documentos reflejen la realidad operativa y técnica vigente.
  • Formación y Capacitación en Técnicas de Redacción Técnica y estilos y Normas aplicables.
  • Entrenamiento en herramientas de creación y gestión documental.
  • Diseño e implantación de procesos de trabajo que involucren la creación, revisión, aprobación y control de versiones de documentos técnicos.

FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN

  • Análisis e identificación de brechas de habilidades y conocimientos.
  • Realización de encuestas, entrevistas, evaluación de desempeño, y revisión documental.
  • Diseño de planes de formación estructurados con contenidos.
  • Diseño de metodologías (presencial, virtual o mixto).
  • Diseño de cronogramas, recursos didácticos y evaluación, en base a diagnósticos.
  • Elaboración de manuales, guías, presentaciones, videos y otros recursos didácticos.
  • Realización de talleres, cursos y entrenamientos, presencial como virtual.
  • Diseño y aplicación de instrumentos para medir la efectividad de la capacitación.
  • Seguimiento para verificar la transferencia de lo aprendido a las tareas diarias.
  • Generación de informes con resultados y recomendaciones para ajustes futuros.

CONSULTORÍA DE GESTIÓN

  • Recopilación de la información de diversas áreas significativas en la Estructura Organizacional.
  • Entrevistas, revisión documental y análisis de datos.
  • Análisis de sistemas de información para entender la situación actual.
  • Identificación de problemas, ineficiencias y oportunidades de mejora.
  • Definición clara de los problemas clave que afectan su desempeño y las oportunidades que pueden capitalizarse.
  • Diseño de planes, estrategias y mejoras específicas para abordar los problemas identificados.
  • Propuesta de reestructuración organizacional y/o rediseño de procesos.
  • Propuesta de Implementación tecnológica, capacitación o nuevos modelos de gestión.
  • Facilitación en la ejecución de las estrategias definidas, coordinando equipos, facilitando comunicación.
  • Desarrollo de indicadores clave de desempeño KPI´s para medir el avance y el impacto de las intervenciones.
  • Confección de reportes periódicos, análisis comparativos y recomendaciones para ajustes continuos.
  • Facilita la retroalimentación con los equipos y la alta dirección para asegurar la mejora continua.